- Kantor Internetowy
- (+48) 22 422 14 04
- kontakt@kantorekspert.pl
- al. Zwycięstwa 96/98
81-451 Gdynia - Biuro Obsługi Klienta
Pon-Pn 8:00-17:00 - Realizacja transakcji
Pon-Pn 8:30-16:30
- Informacje
Kantor internetowy jest specjalnym serwisem internetowym, który umożliwia dokonywanie wymiany walut online bez wychodzenia z domu. Wymiana walut w kantorze internetowym odbywa się z wykorzystaniem kont bankowych i jest całkowicie bezpieczna.
Z kantoru KantorEkspert.pl mogą korzystać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną. Wystarczy zarejestrować się w naszym e-kantorze i korzystać z usług serwisu. Usługi naszego kantoru internetowego szczególnie polecamy:
Aby korzystać z wymiany walutowej w naszym kantorze internetowym, potrzebne jest posiadanie przynajmniej jednego konta złotówkowego i przynajmniej jednego konto walutowego.
Obsługa klienta pracuje w dni robocze, w godzinach 8:00 - 17:00.
Wszystkie wpłaty i wymiany realizowane są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Natomiast wypłaty realizowane są w dni robocze, w godzinach 8:30 - 16:30.
Koszt połączenia na nasz numer infolinii jest uzależniony od opłat wynikających z cennika Twojego operatora telefonicznego.
Przelewy są wykonywane zawsze w oparciu o stworzone do tego celu transakcyjne platformy bankowe, ponadto są zabezpieczone przez sam bank, w którym dokonujesz przelewu.
Waluta, którą wpłacasz na konto kantoru internetowego KantorEkspert.pl po zaksięgowaniu jest zawsze widoczna w Twoim portfelu walutowym.
Twoja waluta nie jest wykorzystywana do bieżącego finansowania działalności kantoru, ani też nie jest inwestowana. Wpłacone przez Ciebie środki pieniężne są na rachunku bankowym tak długo, aż nie wykonasz dyspozycji ich wymiany lub wypłaty na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
Tak, Twoje dane osobowe są bezpieczne a w celu ochrony Twoich danych osobowych opracowaliśmy i wdrożyliśmy procedury ochrony i przechowywania danych osobowych. Zbiór danych osobowych pod nazwą "KantorEkspert.pl" jest zgłoszony do GIODO.
Ponadto, nikt poza Tobą nie może dokonywać żadnych zmian Twoich danych osobowych w panelu klienta.
Twoje dane nie są także udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych lub innych.
Tak, Twoje hasło jest bezpieczne ponieważ jest przechowywane w naszej bazie danych w formie zaszyfrowanej. Dodatkowo hasło przesyłane do naszego serwisu podczas logowania jest także szyfrowane przez certyfikat TSL (Secure Sockets Layer) wykorzystującym klucz o długości 256 bitów. Jest on powszechnie stosowany w bankowości elektronicznej. Użytkownicy KantorEkspert.pl mogą mieć pewność, że przesyłane przez nich hasła oraz dane są całkowicie bezpieczne.
Pamiętaj jednak, że KantorEkspert.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przypadkowym przekazaniem przez Ciebie osobom trzecim hasła dostępu do Twojego konta użytkownika. Dlatego ważne jest, abyś zachowywał poufność danych dostępowych do swojego konta użytkownika, a w szczególności dbał o poufność swojego hasła.
Aby zostać klientem wystarczy założyć konto w serwisie KantorEkspert.pl poprzez kliknięcie na przycisk NOWE KONTO a następnie należy wypełnić formularz rejestracyjny.
Kolejnym krokiem jest aktywowanie założonego konta użytkownika poprzez odebranie wiadomość przesłanej przez nas na Twoją skrzynkę e-mail i klikając na link aktywacyjny.
Jeśli po rejestracji konta użytkownika nie otrzymałeś od nas wiadomości e-mail z linkiem aktywacyjnym, prawdopodobnie link aktywacyjny znajduje się w folderze SPAM w Twojej skrzynce mailowej.
Niektóre serwery pocztowe po prostu traktują tego typu wiadomości e-mail właśnie jako SPAM i są one automatycznie blokowane lub przenoszone do folderu z niechcianą pocztą.
Jeżeli w dalszym ciągu nie otrzymałeś wiadomości z linkiem aktywacyjnym wejdź na stronę LINK AKTYWACYJNY i wyślij ponownie link aktywacyjny.
Założenie w serwisie KantorEkspert.pl jest darmowe. Posiadanie konta nie wiąże się z żadnymi kosztami.
Nie. Kantor online KantorEkspert.pl nie pobiera żadnych prowizji.
Nie. Kantor online KantorEkspert.pl pobiera żadnych opłat za prowadzenie Twojego konta użytkownika.
Aby skorzystać z wymiany walut online należy:
Dla osoby fizycznej niezbędne dane to:
Dla firm niezbędne dane to:
Nie musisz być zameldowany na terenie Polski, aby korzystać z usług kantoru online KantorEkspert.pl
Szczegółowe informacje na temat posiadanych rachunków bankowych znajdują się w zakładce BANKI
Tak. W naszym e-kantorze można wykonać transakcję posiadając konto w dowolnym banku w Polsce.
Tak, jest taka możliwość. Jako krajowa instytucja płatnicza realizujemy zarówno krajowe, jak i zagraniczne przelewy. Środki mogą być przekazywane na rachunek własny, osoby trzeciej lub kontrahenta biznesowego, również za granicą.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów przelewów bankowych wykonywanych przez KantorEkspert.pl znajdują się w zakładce KOSZTY PRZELEWÓW.
Szczegółowe informacje dotyczące czasu trwania przelewów wykonywanych przez KantorEkspert.pl znajdują się w zakładce CZAS PRZELEWÓW.
W poszczególnych bankach są różne godziny sesji przychodzących i wychodzących dlatego są księgowane w różnym czasie.
KantorEkspert.pl rozlicza zlecenia w dni powszednie w godzinach 8.30-16.30 i tylko w tym czasie wysyłane są przelewy zwrotne do Klientów.
Jeżeli dokonujesz transakcji z użyciem rachunków w bankach w których KantorEkspert.pl posiada swoje rachunki rozliczenie następuje w ciągu kilkunastu minut.
Przelewy w ramach tego samego banku są realizowane w czasie rzeczywistym (online).
Jeżeli dokonujesz transakcji z użyciem rachunków w banku, w którym KantorEkspert.pl nie posiada swoich rachunków - rozliczenie nastąpi w czasie od 24h do 48h.
Czas realizacji przelewów:
Przelewy w złotówkach: realizowane w sesjach systemu Elixir — zazwyczaj online (1–10 minut), zależnie od godziny i fazy cyklu przetwarzania danych. kantorekspert.pl
Przelewy walutowe (EUR, USD, GBP, CHF, SEK): czas od wysłania do zaksięgowania na koncie klienta wynosi zazwyczaj 24-72 godzin.
Pamiętaj, że każdy bank dodatkowo ma określone sesje przelewów wychodzących i przychodzących, po przekroczeniu których przelew może zostać przesunięty i zrealizowany w kolejnym dniu roboczym.
Aby zasilić portfel walutowy należy postępować zgodnie z poleceniami zakładki - WPŁATA .
Następnie krok po kroku wypełnij formularz wpłaty środków.
Po wypełnieniu formularza transakcji otrzymasz dokładne informacje w jaki sposób i na jaki nr rachunku wykonać przelew na konto KantorEkspert.pl.
Podczas wykonywania przelewu zwróć uwagę, aby podać prawidłowy tytuł przelewu, zgodnie z otrzymanymi danymi do przelewu. Pozwoli nam to szybciej zaksięgować Twoją wpłatę.
Pamiętaj, że KantorEkspert.pl nie pobiera pieniędzy z Twojego konta bankowego, a przelew zadeklarowanej kwoty musisz wykonać sam.
Tak, w każdej chwili mogą Państwo wypłacić środki znajdujące się w portfelu walutowym KantorEkspert.pl. Wystarczy zalogować się na swoje konto, przejść do zakładki „Wypłata” i uzupełnić krótki formularz.
Zlecenie zostanie zrealizowane w dni robocze, w godzinach pracy Kantoru, a środki zostaną odesłane na wskazany rachunek bankowy.
Wpłacone przez Ciebie środki będą widoczne w Twoim portfelu walutowym po zaksięgowaniu takiej wpłaty na rachunku bankowym KantorEkspert.pl.
Gdy przelew jest wykonywany w ramach tego samego banku wówczas środki w Twoim portfelu walutowym będą widoczne od kliku do kilkunastu minut od wykonania przelewu.
Gdy przelew odbywa się w ramach dwóch różnych banków wówczas środki w Twoim portfelu walutowym będą widoczne po zaksięgowaniu takiego przelewu na rachunku bankowym KantorEkspert.pl i może to potrwać dłużej. KantorEkspert.pl księguje wpłaty i wypłaty w dni robocze w godzinach od 08:30 do 16:30.
Aby wykonać transakcję wymiany waluty z Twojego portfela walutowego, należy kliknąć zakładkę WYMIANA. Następnie określ rodzaj transakcji kupno/sprzedaż i walutę.
Wybierz rachunek bankowy na który chcesz otrzymać przelew zwrotny.
W każdej chwili możesz zmienić ilość kupowanej lub sprzedawanej waluty klikając przycisk zmień ilość przed zatwierdzeniem transakcji.
Jeżeli przez 10 sekund nie zatwierdzisz transakcji, to aktualny kurs, który wyświetli Ci się automatycznie wygaśnie. Należy wtedy ponownie pobrać nowy kurs wymiany przez kliknięcie "PRZELICZ PONOWNIE" i w dogodnym dla siebie momencie zatwierdzić transakcję.
Minimalna kwota transakcji wynosi 5 jednostek waluty (5 EUR, 5 USD, 5 GBP, 5 CHF), bądź ich równowartość w PLN.
Nie ma żadnych ograniczeń odnośnie maksymalnej kwoty wymiany czy też częstotliwości zawieranych transakcji. Transakcja ponadprogowa jest to jedna lub kilka transkacji z przyjętego okresu czas (KantorEkspert.pl za ten okres przyjmuję dobę) których wartość przekracza 15.000 euro lub równowartość tej kwoty w przeliczeniu na inne waluty.
Ustawa nakłada obowiązek rejestracji transakcji o wartości powyżej 15.000 euro lub ekwiwalent tej kwoty w przeliczeniu na inne waluty zgodnie z obowiązującymi przepisami są zgłaszane przez serwis do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF).
